Customer Care Coördinator I 38 uur I Den Haag

In deze functie zijn wij op zoek naar iemand met de volgende ervaring en competenties

• Goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal in woord en geschrift;

• Goede beheersing van Microsoft Word en Excel;

• Goed kunnen omgaan met de belangen en tijdsdruk van de eindgebruikers;

• Commercieel en klantgericht kunnen denken;

• Zelfstandig kunnen werken binnen een team;

• Ervaring met SAP S/4 HANA is een pré;

In deze veelzijdige functie ben jij een onmisbare schakel binnen de organisatie. Jij zorgt ervoor dat alles rondom logistiek, voorraad en aftersales soepel en foutloos verloopt.

Je houdt je onder andere bezig met:

• Het verzorgen van alle dagelijkse nationale en internationale verzendingen, zowel fysiek als administratief;

• Het gereedmaken van verhuur- en leensets na opdracht, inclusief softwarematige configuratie;

• Het monitoren van retourdata van verhuur- en leensets en hier tijdig op acteren;

• Het verwerken en administratief afhandelen van binnenkomende zendingen;

• Het beheren van de voorraad verpakkingsmaterialen;

• Het monitoren van demo- en verhuurvoorraden en het aanvullen hiervan op basis van ons stockmodel;

• Het (mede) verzorgen van de inkoop van voorraadproducten en het bewaken van inkooporders en leveringen;

• Het afhandelen van aftersaleswerkzaamheden zoals DOA’s, reparaties, retouren, inruil en foutieve leveringen;

• Het correct archiveren van relevante documenten;

• Het onderhouden van contact met logistieke partners en leveranciers.

Een dynamische organisatie waar ze veel waarde hechten aan professionaliteit. Houden van snel handelen, afspraak is afspraak en gaan samen voor tevreden klanten. Samen met je andere collega ben je verantwoordelijk van deze afdeling. Je staat in nauw contact met de 6 monteurs. Er heerst een fijne sfeer, ze werken hard en kunnen ook veel lol maken.

• Een salaris tussen de € 3000,- en € 4000- obv 38 uur;
• met uitzicht op een vast dienstverband;
• een 13de maand;
• een dynamische werkomgeving
• een gezellig en collegiaal team;
• ruimte voor persoonlijke groei en ontwikkeling.