Customer Care Coördinator I 32-38 uur I

In deze functie zijn wij op zoek naar iemand met de volgende ervaring en competenties:

• Je bent gewend om het overzicht te behouden op de uitvoer van het serviceproces;
• je bent een stevige persoonlijkheid;
• je kan snel schakelen;
• je bent klantgericht
• je bent communicatief vaardig;
• je hebt een goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal in woord en geschrift.

In deze functie ben je samen met je andere collega verantwoordelijk voor het plannen van onderhoudsafspraken en reparaties voor het technisch service center en bewaak je de uitvoering van het gehele serviceproces. Jij bent daarnaast ook dé persoon die in contact staat met zowel de interne afdeling als met de klanten, leveranciers en de dealers.

Indien er problemen ontstaan dan signaleer jij dat direct, onderneem je actie en informeer je alle betrokken partijen. Om dit de volgende keer te voorkomen, denk je graag mee om de processen optimaal te laten verlopen.

Een dynamische organisatie waar ze veel waarde hechten aan professionaliteit. Houden van snel handelen, afspraak is afspraak en gaan samen voor tevreden klanten. Samen met je andere collega ben je verantwoordelijk van deze afdeling. Je staat in nauw contact met de 6 monteurs. Er heerst een fijne sfeer, ze werken hard en kunnen ook veel lol maken.

• Een salaris tussen de € 2650,- en € 3160- obv 40 uur;
• met uitzicht op een vast dienstverband;
• een 13de maand als je een vol jaar in dienst bent;
• een dynamische werkomgeving
• een gezellig en collegiaal team;
• ruimte voor persoonlijke groei en ontwikkeling.